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온라인 도구 및 자원

환급금을 기다리고 계십니까?

  • IRS는 환급금 10건 중 9건을 21일 이내에 지급합니다.

환급 상태 확인 가능 시점:

  • 전자 방식으로 제출된 세금 신고서 수취 후 24시간 이내, 또는
  • 서면 세금 신고서 발송 후 4주.

다음 경우에만 전화하시기 바랍니다:

준비하기

신고서 제출 지원

세금 신고서 제출

정확한 신고서를 제출하고 전자 제출 및 직접 입금을 이용하면 지연을 방지할 수 있습니다.

비고: AGI는 전화로 확인할 수 없습니다. AGI를 빨리 확인하려면, 온라인으로 세금 증명서를 주문하거나 귀하의 온라인 계정에 접속하십시오.

우편으로 제출​​​​​

우편으로 발송된 서면 신고서가 포함된 서류는 처리하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 당국은 우편이 들어오는 순서대로 처리하고 있습니다. IRS에 다시 신고서를 보내거나 전화를 삼가십시오. IRS 운영 및 서비스에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다(영어).

흔한 질문

대화형 세무 지원을 이용하여 다음과 같은 세무 관련 질문에 대한 답을 얻으십시오.

귀하의 수정 신고서 상태 확인이 가능한 시점:

  • 양식을 제출한 후 3주를 기다린 후에 ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구를 사용해야 합니다.

다음 경우에만 전화 연락을 취해 주시기 바랍니다.

  • 수정 신고서를 우편 발송한 후 16주가 넘은 경우, 또는
  • ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구에서 당구에 전화하도록 지시한 경우.

서면 세금 신고서를 포함하는 우편 서류를 처리하는 시간은 더 오래 걸립니다. IRS는 모든 메일을 받은 순서대로 처리하고 있습니다. IRS에 다시 세금 신고서를 제출하거나 전화를 삼가십시오. IRS 운영 및 서비스에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다(영어).

전화 및 지역 사무소 지원

세금 신고서를 우편으로 보냈지만 당국의 응답을 받지 못한 경우, 전화하거나 신고서를 두 번 제출하지 마십시오. 예상 대기 시간을 알아보려면 현재 IRS 운영 및 서비스(영어)를 참조하십시오.

IRS 전화 상담원들은 각종 사안에 관하여 납세자에게 도움을 주고 있습니다. 단,  IRS 전화 상담원이 다룰 수 없는 주제(영어) 목록을 보십시오.

통화 시 본인 신분 인증하기

당국의 상담원은 귀하의 개인 정보를 논의하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 합니다.

전화를 걸 때는 다음을 준비해 놓으십시오:

개인

  • 사회 보장 번호 (SSN) 및 생년월일
  • 사회 보장 번호가 없는 납세자의 경우 개인 납세자 식별 번호 (ITIN)
  • 납세자 구분 – 미혼, 세대주, 부부 공동 제출 또는 기혼 부부 별도 제출
  • 전년도 세금 신고서
  • 귀하가 전화로 문의하고자 하는 세금 신고서
  • IRS에서 보낸 서신

다른 사람을 대신해 전화를 거는 제삼자

사망한 납세자를 대신해 전화를 거는 제삼자

IRS 전화 번호 - 통화 대기 시간

세금 신고 기간

(1월 - 4월)

  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 평균 4분입니다. 일부 전화 상담 서비스 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 월요일과 화요일, 대통령의 날 (Presidents Day) 주말과 4월 세금 신고 마감일 무렵이 더 깁니다.

신고 후 기간

(5월~12월)

  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 평균 13분입니다. 일부 전화 상담 서비스 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 일반적으로 월요일과 화요일에 더 깁니다.

당국의 전화 상담 서비스는 월요일에서 금요일까지 운영됩니다. 알래스카와 하와이 거주자는 태평양 시간을 따라야 합니다. 푸에르토리코의 상담 서비스는 현지 시각 오전 8시부터 오후 8시까지 운영됩니다.

개인
800-829-1040
현지 시각 오전 7시부터 오후 7시까지

사업체
800-829-4933
현지 시각 오전 7시부터 오후 7시까지

비영리세
877-829-5500
현지 시각 오전 8시부터 오후 5시까지

상속 및 증여세 (양식 706/709)
866-699-4083
동부 시간 오전 8시부터 오후 3시 30분까지

소비세
866-699-4096
동부 시간 오전 8시부터 오후 6시까지

해외 발신자
IRS 국제 서비스 페이지를 이용하십시오.

청각 장애자인 발신자
TTY/TDD 800-829-4059

통역 서비스

IRS.gov에서 세금 관련 문제에 대한 답을 얻지 못했다면 IRS가 전문 통역가의 도움을 받아 350개 언어로 도움을 제공할 수 있습니다. 스페인어 도움은800-829-1040 로 전화하십시오. 그 밖의 언어는833-553-9895로 전화하십시오. 도움을 줄 수 있는 IRS 직원과 연결이 될 것입니다.

  • 전화 통역을 제공합니다. 혹은 
  • 지역 납세자 지원 센터(영어)중 한곳에 예약을 잡아 드리고 그렇게 해서 직접 대면 도움을 받을 수 있습니다. 지역 사무실은 특정 주제에 대해서만 도움을 제공한다는 점을 기억하십시오. 

도움을 받기 위한 직접 대면 회의 요청

저희가 도와드리겠습니다 페이지에 있는 서비스를 사용하면 많은 질문에 대한 대답을 얻을 수 있습니다. 여전히 도움이 필요하다면 IRS 납세자 지원 센터 (TAC)에서 온라인이나 전화상으로 해결할 수 없는 세금 문제에 대한 세무 도움을 제공합니다. 모든 TAC 사무소는 예약제로 서비스를 제공하여 긴 대기 시간없이 서비스를 받을 수 있습니다.

IRS 납세자 지원 찾기(영어) 도구를 사용해 가장 가까운 사무실을 찾을 수 있습니다. 지역 사무소를 찾으면 어떤 서비스를 제공하는지 보십시오. 또는 IRS2Go 앱의 Stay Connected 탭에서 Contact us 옵션을 선택하고, Local Offices를 클릭하십시오. 그리고 844-545-5640으로 전화하여 약속을 잡으십시오.

IRS 사무소는 연방 공휴일(영어)에 문을 닫습니다.

무료 세금 신고서 도움 제공

특정 납세자는 거주하는 곳과 가까운 지역에서 무료 세금 신고서 준비하기 및 전자 신고하기 도움을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 자원봉사 소득세 신고 지원 및 고령자 세금 상담에서 확인하십시오. 

납세자 보호 서비스 재정적 어려움이나 즉각적인 불리한 조치의 위협으로 인한 세금 관련 문제가 있고 IRS와 이 문제들을 해결할 수 없었다면 납세자 보호 서비스(TAS)(영어)의 도움을 받을 수 있습니다. 

도구

기타 주제

Page Last Reviewed or Updated: 18-Sep-2023