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온라인 도구 및 자원

환급금을 기다리고 계십니까?

  • IRS는 환급금 10건 중 9건을 21일 이내에 지급합니다.

환급 상태 확인 가능 시점:

  • 전자 방식으로 제출된 세금 보고서 수취 후 24시간 이내, 또는
  • 서면 세금 신고서 발송 후 4주.

다음 경우에만 전화하시기 바랍니다:

서면 세금 신고서를 포함하여 우편으로 발송된 서류를 처리하는 데 시간이 오래 걸리고 있습니다. 접수 순서대로 모든 메일을 처리하고 있습니다. 세금 신고서를 두 번 제출하거나 IRS에 전화하지 마십시오. IRS 운영 및 서비스에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다(영어).

준비하기

신고서 제출 지원

세금 신고서 제출

지연을 방지하려면 세금 신고서를 전자 방식으로 제출하고 환급 방식을 직접 입금으로 선택하십시오.정확한 신고서를 제출하고 전자 방식으로 제출 및 직접 입금을 선택해야 지연을 방지할 수 있습니다.

참고: AGI는 전화로 확인할 수 없습니다. AGI를 빨리 확인하려면, 온라인으로 세금 증명서를 주문하거나 귀하의 온라인 계정에 접속하십시오.

우편으로 발송된 서면 신고서가 포함된 서류는 처리하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 당국은 우편이 들어오는 순서대로 처리하고 있습니다. IRS에 다시 신고서를 보내거나 전화를 삼가십시오. IRS 운영 및 서비스에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다(영어).

자주 묻는 질문

대화형 세무 지원 (ITA)을 이용하여 다음과 같은 세무 관련 질문에 대한 답을 얻으십시오.

귀하의 수정 신고서 상태 확인이 가능한 시점:

  • 양식을 제출한 후 3주를 기다린 후에 ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구를 사용해야 합니다.

다음 경우에만 전화 연락을 취해 주시기 바랍니다.

  • 수정 신고서를 우편 발송한 후 16주가 넘은 경우, 또는
  • ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구에서 당구에 전화하도록 지시한 경우.

서면 세금 신고서를 포함하는 우편 서류를 처리하는 시간은 더 오래 걸립니다. IRS는 모든 메일을 받은 순서대로 처리하고 있습니다. IRS에 다시 세금 신고서를 제출하거나 전화를 삼가십시오. IRS 운영 및 서비스에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다(영어).

 전화 및 지역 사무소 지원

IRS 전화 상담원들은 각종 사안에 관하여 납세자에게 도움을 주고 있습니다. 단,  IRS 전화 상담원이 다룰 수 없는 주제(영어) 목록을 보십시오.

통화 시 본인 신분 인증하기

당국의 상담원은 귀하의 개인 정보를 논의하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 합니다.

전화를 걸 때는 다음을 준비해 놓으십시오:

개인

  • 사회 보장 번호 (SSN) 및 생년월일
  • 사회 보장 번호가 없는 납세자의 경우 개인 납세자 식별 번호 (ITIN)
  • 납세자 구분 – 미혼, 세대주, 부부 공동 제출 또는 기혼 부부 별도 제출
  • 전년도 세금 신고서
  • 귀하가 전화로 문의하고자 하는 세금 신고서
  • IRS에서 보낸 서신

다른 사람을 대신해 전화를 거는 제 삼자

사망한 납세자를 대신해 전화를 거는 제 삼자

IRS 전화 번호 - 통화 대기 시간

세금 신고 기간

(1월 - 4월)

  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 평균 13분입니다. 일부 전화 상담 서비스 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 월요일과 화요일, 대통령의 날 (Presidents Day) 주말과 4월 세금 신고 마감일 무렵이 더 깁니다.

신고 후 기간

(5월~12월)

  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 평균 19분입니다. 일부 전화 상담 서비스 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
  • 전화 상담 서비스 대기 시간은 일반적으로 월요일과 화요일에 더 깁니다.

당국의 전화 상담 서비스는 월요일에서 금요일까지 운영됩니다. 알래스카와 하와이 거주자는 태평양 시간을 따라야 합니다. 푸에르토리코의 상담 서비스는 현지 시각 오전 8시부터 오후 8시까지 운영됩니다.

개인
800-829-1040
현지 시각 오전 7시부터 오후 7시까지

사업체
800-829-4933
현지 시각 오전 7시부터 오후 7시까지

비영리세
877-829-5500
현지 시각 오전 8시부터 오후 5시까지

상속 및 증여세 (양식 706/709)
866-699-4083
동부 시간 오전 8시부터 오후 3시 30분까지

소비세
866-699-4096
동부 시간 오전 8시부터 오후 6시까지

해외 발신자
IRS 국제 서비스페이지를 이용하십시오.

청각 장애자인 발신자
TTY/TDD 800-829-4059

통역 서비스
IRS.gov에서 세금 관련 문제에 대한 답을 얻지 못했다면 IRS가 전문 통역가의 도움을 받아 350개 언어로 도움을 제공할 수 있습니다. 스페인어 도움은800-829-1040 로 전화하십시오. 그 밖의 언어는833-553-9895로 전화하십시오. 도움을 줄 수 있는 IRS 직원과 연결이 될 것입니다.

  • 전화 통역을 제공합니다. 혹은 
  • 지역 납세자 지원 센터(영어)중 한곳에 예약을 잡아 드리고 그렇게 해서 직접 대면 도움을 받을 수 있습니다. 지역 사무실은 특정 주제에 대해서만 도움을 제공한다는 점을 기억하십시오. 

도움을 받기 위한 직접 대면 회의 요청
IRS 지역 사무소에서 약속을 잡아 도움을 얻을 수 있습니다. 약속 시간은 세금 문제 및 사무실 위치에 따라 다릅니다.

납세자와 직원들을 보호하기 위해 증상을 자가 진단할 수 있는 CDC 코로나19 시설 출입 도구(영어)가 제공됩니다. 이 도구는 IRS 직원과 납세자, 세무 전문가 등이 IRS 시설에 출입하기 전에 선택적으로 사용합니다. IRS는 코로나19의 추가 확산에 따른 보호 조치에 매진하고 있으며 IRS 시설을 방문하시는 분들이 사전에 이러한 자가 진단 도구를 사용하시기를 권장합니다.

IRS 납세자 지원 찾기(영어) 도구를 사용해 가장 가까운 사무실을 찾을 수 있습니다. 지역 사무소를 찾으면 어떤 서비스를 제공하는지 보십시오. 그리고 844-545-5640으로 전화하여 약속을 잡으십시오.

IRS 사무소는 연방 공휴일(영어)에 문을 닫습니다.

무료 세금 신고서 도움 제공
특정 납세자는 거주하는 곳과 가까운 지역에서 무료 세금 신고서 준비하기 및 전자 신고하기 도움을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 자원봉사 소득세 신고 지원 및 고령자 세금 상담에서 확인하십시오. 

납세자 보호 서비스 재정적 어려움이나 즉각적인 불리한 조치의 위협으로 인한 세금 관련 문제가 있고 IRS와 이 문제들을 해결할 수 없었다면 납세자 보호 서비스(TAS) (영어)의 도움을 받을 수 있습니다. 

도구

기타 주제

Page Last Reviewed or Updated: 08-Mar-2023