Cách đăng ký cho công cụ tự trợ giúp trực tuyến của IRS

Đáp: Để xác minh danh tính của bạn với ID.me, bạn sẽ cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân như bằng lái xe, ID tiểu bang hoặc hộ chiếu.

Bạn cũng sẽ cần có ảnh tự chụp hoặc chọn trò chuyện video với nhân viên ID.me thật. Nếu bạn cần trợ giúp để xác minh danh tính của mình hoặc để gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn có thể truy cập trang web trợ giúp ID.me của IRS (tiếng Anh).

Nếu bạn sử dụng công nghệ hỗ trợ như trình đọc màn hình hoặc gặp sự cố khi chụp ảnh, bạn có thể cần hỗ trợ để hoàn tất quy trình. Tìm thêm thông tin trong hướng dẫn trợ năng của chúng tôi.

Nếu bạn không thể tự chụp ảnh hoặc hoàn thành tùy chọn tự phục vụ, bạn sẽ được chuyển hướng đến một nhân viên ID.me để trò chuyện qua video để xác minh danh tính của bạn trước khi bạn có thể truy cập các công cụ IRS.

Đáp: Nếu bạn là người dùng mới, bạn phải tạo tài khoản ID.me và xác minh danh tính của mình để truy cập một dịch vụ trực tuyến IRS cụ thể. Nếu bạn gặp sự cố khi xác minh danh tính của mình với ID.me, bạn có thể nhận trợ giúp trên trang web trợ giúp của ID.me (tiếng Anh).

Đáp: Không. Hệ thống ID.me không cho phép bất kỳ ai dưới 18 tuổi truy cập. Để xem các lựa chọn thay thế cho dịch vụ bạn đang cố gắng truy cập, hãy chọn "What if I can't verify my identity? (Điều gì xảy ra nếu tôi không thể xác minh danh tính của mình?)" trên trang đăng nhập và sau đó chọn liên kết "alternative options (tùy chọn thay thế)" để xem các lựa chọn thay thế cụ thể liên quan đến dịch vụ đó.

Đáp: Có, nếu bạn có Mã số thuế Cá nhân (ITIN), bạn có thể tạo một tài khoản và đăng nhập bằng ID.me để truy cập các dịch vụ của IRS. 

Đáp: 

Mã lỗi 2001 – Nếu thấy mã lỗi 2001, bạn nên xác nhận rằng tên bạn dùng để đăng ký với ID.me khớp với tên hợp pháp của bạn như đã báo cáo cho Sở An sinh Xã hội. Hãy làm theo các bước trong bài viết trợ giúp “Cập nhật tên pháp lý của bạn (tiếng Anh)" của ID.me để xem lại và cập nhật tên của bạn.

Mã lỗi 8028 – Nếu thấy mã lỗi 8028, điều kiện bảo mật đang ngăn bạn truy cập dịch vụ trực tuyến này của IRS. Bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ trực tuyến này vào lúc này.

Chọn view your alternatives (xem các lựa chọn thay thế của bạn) trên trang lỗi để tìm các tùy chọn khác để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đáp: Có, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ thông tin xác thực được chứng nhận theo tiêu chuẩn liên bang, ID.me bắt buộc lưu trữ thông tin của bạn. Tất cả ảnh tự chụp, video và dữ liệu sinh trắc học sẽ tự động bị xóa đối với những người dùng xác minh cho IRS, ngoại trừ hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận.  Để biết thông tin về cách quản lý dữ liệu cá nhân của bạn với ID.me, truy cập trang web trợ giúp ID.me của IRS (tiếng Anh).

ID.me sẽ không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin nhận dạng cá nhân của bạn hoặc thông tin nhạy cảm với các bên khác, ngoại trừ việc xác minh danh tính và tính đủ điều kiện của bạn. ID.me tuân theo các quy định nghiêm ngặt về quyền riêng tư và bảo mật đồng thời đáp ứng Nguyên tắc nhận dạng kỹ thuật số của Ấn phẩm đặc biệt 800-63-3 của NIST. Đọc thêm về cách ID.me bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong Bản Tuyên ngôn Quyền riêng tư (tiếng Anh) của ID.me và toàn bộ chính sách bảo mật của ID.me (tiếng Anh).