TeleHãy để chúng tôi giúp quý vị

Thanh toán

• Các lựa chọn thanh toán
• Chương trình trả tiền hay thỏa thuận trả góp
• Khó khăn tài chính
• Xem số tiền còn thiếu và lịch sử thanh toán của quý vị

Sai áp và thu thuế

• Hiểu về quyền sai áp thuế của chính phủ liên bang
• Hiểu về việc thu thuế

Giải quyết tranh chap

• Văn phòng giải quyết kháng cáo (tiếng Anh)

Tránh hóa đơn tính thuế trong tương lai

• Công cụ tính tiền khấu lưu
• Các khoản thanh toán ước tính

Tiền phạt

• Giảm nhẹ/giảm bớt tiền phạt (tiếng Anh)
• Giảm nhẹ tiền phạt cho việc khấu lưu thiếu
• Giúp người đóng thuế gặp khó khăn 

• Tiền hoàn thuế của tôi đâu?
• Tiền hoàn thuế ít hơn kỳ vọng (tiếng Anh)
• Nhận được một khoản hoàn thuế không mong đợi (tiếng Anh)
• Khoản hoàn thuế bị thất lạc (tiếng Anh)
• Câu hỏi thường gặp (FAQ) (tiếng Anh)

Quý vị trông đợi một khoản hoàn thuế?

• IRS thực hiện hơn chín trong số 10 khoản hoàn thuế trong vòng chưa đầy 21 ngày.

Khi nào cần kiểm tra tình trạng hoàn thuế của quý vị:

• Trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được hồ sơ khai thuế điện tử của quý vị; hoặc

• 4 tuần sau khi quý bị gửi đi hồ sơ khai thuế trên giấy của mình.

Quý vị chỉ nên gọi điện nếu:

• Đã 3 tuần trôi qua kể từ khi quý vị nộp tờ khai điện tử (11 tuần nếu có kèm Mẫu đơn 8379, Injured Spouse (vợ/chồng bị thương tích) (tiếng Anh));

• Đã 6 tuần trôi qua kể từ khi quý vị gửi tờ khai trên giấy (14 tuần nếu có kèm Mẫu đơn 8379, Injured Spouse (vợ/chồng bị thương tích)) (tiếng Anh)); hoặc

• Tiền hoàn thuế của tôi đâu? chuyển quý vị đến liên lạc với chúng tôi.

• Yêu cầu bản ghi thuế
• Các loại bản ghi
• Các lựa chọn thay thế nếu quý vị không thể xác minh danh tính của mình để nhận bản ghi trực tuyến
• Nhận được thư về việc không nộp tờ kha
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)(tiếng Anh)

Mạo danh

• Phòng ngừa, phát hiện và hỗ trợ nạn nhân
• Hướng dẫn cho người đóng thuế để tránh mạo danh
• Bảo vệ dữ liệu của quý vị
• Nhận được thông báo từ IRS (4883C, CP01) (tiếng Anh)
• Xác minh danh tính của quý vị (tiếng Anh)

Lừa đảo

• Báo cáo các cuộc gọi và email đáng ngờ

Gian lận

• Cách báo cáo hoạt động gian lận thuế đáng ngờ
• Khiếu nại về người chuẩn bị tờ khai thuế (tiếng Anh)

• Quý vị có nên nộp bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp (tiếng Anh)
• Bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của tôi ở đâu?
• Câu hỏi thường gặp (FAQ) (tiếng Anh)

Để kiểm tra tình trạng bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của quý vị:

• Quý vị phải chờ 3 tuần sau khi nộp mẫu đơn này trước khi dùng công cụ Bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của tôi ở đâu?

Quý vị chỉ nên gọi điện nếu:

• Đã hơn 16 tuần trôi qua kể từ khi quý vị gửi bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp; hoặc

• Công cụ Bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của tôi ở đâu? chuyển quý vị đến cuộc gọi cho chúng tôi.

IRS thực hiện hơn chín trong số 10 khoản hoàn thuế trong vòng chưa đầy 21 ngày. Việc chọn khai thuế điện tử và chuyển khoản trực tiếp (tiếng Anh) là cách nhanh nhất, an toàn nhất và chính xác nhất để khai hồ sơ thuế và nhận tiền hoàn thuế. Chúng tôi thường xử lý hồ sơ khai thuế gửi qua thư (cá nhân hoặc doanh nghiệp) trong vòng 4 - 6 tuần.

Quyết định về việc khai thuế

• Quyết định xem quý vị có nên khai thuế hay không (tiếng Anh)
• Xác định tình trạng khai thuế của quý vị (tiếng Anh)
• Quyền lợi An sinh Xã hội của quý vị có phải chịu thuế không (tiếng Anh)
• Lương hưu hay niên kim của quý vị có phải chịu thuế không (tiếng Anh)
• Gia hạn thời gian nộp tờ khai của quý vị

Chuẩn bị khai thuế

• Mẫu W-2 không chính xác, bị mất hoặc chưa bao giờ nhận được (tiếng Anh)
• Số Nhận Dạng Người Đóng Thuế (ITIN)
• Chuyển khoản trực tiếp tiền hoàn thuế của quý vị (tiếng Anh)
• Danh mục người chuẩn bị tờ khai thuế (tiếng Anh)

Khai thuế điện tử

• Lựa chọn khai thuế điện tử dành cho người đóng thuế cá nhân
• Phần mềm thuế Khai Miễn Phí
• Tìm kiếm tổng thu nhập đã điều chỉnh (AGI) để khai thuế điện tử tờ khai của quý vị (tiếng Anh)

Lưu ý: Quý vị không thể hỏi số AGI của mình qua điện thoại. Để có số AGI của quý vị nhanh chóng, hãy, yêu cầu một bản ghi thuế qua mạng.

Nộp hồ sơ qua thư

• Tìm địa chỉ gửi thư

• Hiểu về thông báo và thư từ IRS
• Xác minh danh tính của quý vị (4883C) (tiếng Anh)
• Xác minh danh tính của quý vị (5071C) (tiếng Anh)
• Báo cáo thu nhập hoặc lỗi thanh toán (CP2000) (tiếng Anh)
• Chúng tôi thay đổi hồ sơ khai thuế của quý vị (CP12) (tiếng Anh) 
• Nhắc nhở về số tiền còn thiếu đến hạn (CP71A) (tiếng Anh)
• Thông báo thu thuế sắp xảy ra (CP504) (tiếng Anh)
• Số An sinh Xã hội của người phụ thuộc được liệt kê trên một hồ sơ khai thuế khác (CP87A) (tiếng Anh)

• Khai thuế điện tử thuế lao động của quý vị (tiếng Anh)
  • Xin cấp chữ ký khai thuế điện tử PIN (tiếng Anh)
• Số nhận diện chủ thuê lao động (EIN)
  • Xin cấp số EIN trực tuyến (tiếng Anh)
• Nộp Mẫu đơn 2290 trực tuyến (tiếng Anh)

Xác minh danh tính của quý vị khi gọi điện thoại

Đại diện của chúng tôi phải xác minh danh tính của quý vị trước khi thảo luận về thông tin cá nhân của quý vị.

Xin chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi điện:

Cá nhân

• Số An sinh Xã hội (SSN) và ngày sinh

• Số Nhận Dạng Người Đóng Thuế (Individual Taxpayer Identification Number, hay ITIN) đối với người đóng thuế không có số An sinh Xã hội

• Tình trạng khai thuế – độc thân, chủ gia đình, vợ chồng khai chung hồ sơ thuế hoặc vợ chồng khai riêng hồ sơ thuế

• Hồ sơ khai thuế năm trước

• Hồ sơ khai thuế mà quý vị đang gọi điện để hỏi

• Bất kỳ thư từ nào chúng tôi gửi cho quý vị

Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người khác

• Ủy quyền bằng lời nói hoặc bằng văn bản để thảo luận về tài khoản
• Tên người đóng thuế, SSN hay ITIN
• Hồ sơ khai thuế mà quý vị đang gọi điện để hỏi
• Mẫu đơn 8821, Tax Information Authorization (Ủy quyền đối với thông tin về thuế) (tiếng Anh) hay Mẫu đơn 2848, Power of Attorney and Declaration of Representative (Giấy ủy quyền và tuyên bố người đại diện) (tiếng Anh) có giá trị
• Mã số thuế của người chuẩn bị (tiếng Anh) hoặc mã số cá nhân

Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người nộp thuế đã qua đời

• Giấy chứng tử
• Thư chấp thuận của tòa án hoặc Mẫu đơn 56 của IRS, Notice Concerning Fiduciary Relationship (Thông báo về mối quan hệ ủy thác) (với người thi hành về bất động sản) (tiếng Anh)

Số điện thoại IRS - Thời gian chờ cuộc gọi

Mùa khai thuế
(Tháng Một - Tháng Tư)

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 15 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại là cao hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba, trong cuối tuần có ngày President Day và khoảng thời gian quanh thời hạn nộp thuế vào Tháng Tư.

Sau mùa khai thuế
(Tháng Năm - Tháng Mười Hai)

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 27 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại thường cao hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba.

Đường dây trợ giúp của chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Cư dân Alaska và Hawaii nên theo giờ Thái Bình Dương. Các đường dây điện thoại ở Puerto Rico mở cửa từ 8:00 giờ sáng đến 8:00 giờ tối giờ địa phương.

Cá nhân
800-829-1040
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Doanh nghiệp
800-829-4933
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Thuế dành cho tổ chức phi lợi nhuận
877-829-5500
8 giờ sáng đến 5 giờ chiều giờ địa phương

Thuế bất động sản và quà tặng
866-699-4083
8 giờ sáng đến 3:30 chiều giờ Miền Đông

Thuế gián thu
866-699-4096
8 giờ sáng đến 6 giờ chiều giờ Miền Đông

Người gọi ở nước ngoài
Sử dụng trang Dịch vụ Quốc tế (tiếng Anh) của chúng tôi. 

Người gọi bị khiếm thính
TTY/TDD 800-829-4059

Yêu cầu gặp mặt trực tiếp để được giúp đỡ
Quý vị có thể đặt cuộc hẹn tại văn phòng địa phương của IRS để được giúp đỡ. Thời gian hẹn là khác nhau tùy theo vấn đề thuế và địa điểm văn phòng.  

Quý vị có thể tìm thấy văn phòng gần nhất với công cụ Taxpayer Assistance Locator tool (Định vị nơi hỗ trợ người đóng thuế) (tiếng Anh). Khi tìm được văn phòng địa phương của quý vị, hãy gọi số 844-545-5640 để lên lịch cuộc hẹn.

Văn phòng IRS đóng cửa vào các ngày lễ liên bang (tiếng Anh).

Nguồn hỗ trợ có sẵn khác
Một số người đóng thuế có thể đủ điều kiện được hỗ trợ thuế miễn phí.