Công cụ và nguồn hỗ trợ trực tuyến Nhận bản ghi thuế Yêu cầu bản ghi thuế Các loại bản ghi Các lựa chọn thay thế nếu bạn không thể xác minh danh tính của mình để nhận bản ghi trực tuyến Nhận được thư về việc không nộp tờ khai Các câu hỏi thường gặp (tiếng Anh) về Nhận bản ghi Kiểm tra tình trạng hoàn thuế Tiền hoàn thuế của tôi đâu? Truy cập tài khoản trực tuyến của bạn Tiền hoàn thuế ít hơn kỳ vọng Nhận được một khoản hoàn thuế không mong đợi Khoản hoàn thuế bị thất lạc (tiếng Anh) Các câu hỏi thường gặp Bạn trông đợi một khoản hoàn thuế? IRS phát hành hầu hết tiền hoàn thuế trong vòng chưa đầy 21 ngày. Khi nào nên kiểm tra tình trạng hoàn thuế của bạn: Trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được tờ khai thuế điện e-file của bạn; hoặc 4 tuần sau khi bạn gửi tờ khai bằng giấy của mình. Bạn chỉ nên gọi điện nếu: Đã 3 tuần trôi qua kể từ khi bạn nộp tờ khai điện tử (11 tuần nếu có kèm Mẫu 8379, Phân bổ cho Người vợ/chồng bị tổn hại (tiếng Anh); Đã 6 tuần trôi qua kể từ khi bạn gửi tờ khai bằng giấy (14 tuần nếu có kèm Mẫu 8379, Phân bổ cho Người vợ/chồng bị tổn hại (tiếng Anh); hoặc Công cụ Tiền hoàn thuế của tôi đâu ? hướng dẫn bạn liên lạc với chúng tôi. Nhận thông tin mới nhất về hoạt động và dịch vụ của IRS (tiếng Anh). Nộp tờ khai Chuẩn bị sẵn sàng Mẫu W-2 không chính xác, bị mất hoặc chưa bao giờ nhận được (tiếng Anh) Mã số thuế Cá nhân (ITIN) Trợ giúp khai thuế Trợ giúp chuẩn bị khai thuế miễn phí Chọn một chuyên gia thuế Nộp tờ khai Hãy nộp tờ khai thuế chính xác, sử dụng e-file và chọn hình thức ký gửi trực tiếp để tránh chậm trễ. Nộp tờ khai bằng Free File Lựa chọn khai thuế điện tử dành cho người đóng thuế cá nhân Ký gửi trực tiếp tiền hoàn thuế của bạn Khai thuế cho người đóng thuế đã qua đời (tiếng Anh) Khai thuế trễ hạn Ký tờ khai e-file của bạn với tổng thu nhập đã điều chỉnh (AGI) Ghi chú: Bạn không thể hỏi số AGI của mình qua điện thoại. Để có số AGI của bạn nhanh chóng, hãy yêu cầu một bản ghi thuế qua mạng hoặc truy cập Tài khoản trực tuyến của bạn. Nộp khai qua đường bưu điện Tìm địa chỉ gửi thư Chúng tôi mất nhiều thời gian hơn để xử lý các tài liệu gửi qua thư bao gồm cả tờ khai thuế giấy. Chúng tôi đang xử lý tất cả thư theo thứ tự mà chúng tôi nhận được. Vui lòng không khai thuế lần thứ hai hoặc gọi cho IRS. Nhận thông tin mới nhất về hoạt động và dịch vụ của IRS (tiếng Anh). Các câu hỏi phổ biến Sử dụng Trợ lý thuế Tương tác của chúng tôi để trả lời các câu hỏi liên quan đến thuế của bạn, chẳng hạn như: Trợ cấp thất nghiệp của bạn có phải chịu thuế không? Tôi có nên khai thuế không? (tiếng Anh) Tư cách khai thuế của bạn là gì? (tiếng Anh) Phúc lợi An sinh Xã hội của bạn có phải chịu thuế không? (tiếng Anh) Lương hưu hay niên kim của bạn có phải chịu thuế không? (tiếng Anh) Thanh toán và Hình phạt Thanh toán Tùy chọn thanh toán Chương trình trả tiền hay thỏa thuận trả góp Xem số dư và lịch sử thanh toán của bạn Giúp người đóng thuế gặp khó khăn (tiếng Anh) Đề nghị Thỏa hiệp Quyền lưu giữ và áp thuế Am hiểu về quyền lưu giữ của liên bang Am hiểu về áp thuế (tiếng Anh) Ấn phẩm 594, Quy trình truy thu của IRS (tiếng Anh)PDF Giải quyết tranh chấp Văn phòng Kháng cáo Tránh hóa đơn thuế trong tương lai Công cụ Ước tính tiền khấu lưu thuế Các khoản ước tính Hình phạt Miễn/giảm hình phạt Thư từ IRS Am hiểu về thông báo hoặc thư của IRS Xác minh danh tính của bạn (5071C) (tiếng Anh) Xác minh danh tính của bạn (4883C) (tiếng Anh) Chúng tôi đã thay đổi tờ khai của bạn (CP12) (tiếng Anh) Thông báo áp thuế sắp xảy ra (CP504) (tiếng Anh) Lỗi khai báo thu nhập hoặc thanh toán (CP2000) (tiếng Anh) Lời nhắc nợ thuế đến hạn (CP71A) (tiếng Anh) Số An sinh Xã hội của người phụ thuộc được khai trong một tờ khai khác (CP87A) (tiếng Anh) Thay đổi tùy chọn ngôn ngữ của bạn cho các thông tin liên lạc bằng văn bản từ IRS (tiếng Anh) Chúng tôi mất nhiều thời gian hơn để xử lý các tài liệu gửi qua thư bao gồm cả tờ khai thuế giấy. Chúng tôi đang xử lý tất cả thư theo thứ tự mà chúng tôi nhận được. Vui lòng không khai thuế lần thứ hai hoặc gọi cho IRS. Nhận thông tin mới nhất về hoạt động và dịch vụ của IRS (tiếng Anh). Chỉnh sửa/điều chỉnh Tờ khai thuế Bạn có nên nộp bản tờ khai được điều chỉnh không (tiếng Anh) Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu? Các câu hỏi thường gặp về Tờ khai được điều chỉnh Để kiểm tra tình trạng tờ khai được điều chỉnh của bạn: Bạn phải chờ 3 tuần sau khi nộp mẫu đơn này trước khi dùng công cụ Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu? Bạn chỉ nên gọi điện nếu: Đã hơn 16 tuần trôi qua kể từ khi bạn nộp tờ khai được điều chỉnh ; hoặc Công cụ Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu? hướng dẫn bạn gọi cho chúng tôi. Trộm cắp danh tính, Gian lận và Lừa đảo Trộm cắp danh tính Trung tâm thông tin về Trộm cắp danh tính Hướng dẫn cho Người đóng thuế về Trộm cắp danh tính Bảo vệ dữ liệu của bạn Thông báo 4883C (tiếng Anh) hay CP01 (tiếng Anh) của IRS Xác minh danh tính của bạn Nhận PIN Bảo vệ danh tính (IP PIN) Lừa đảo Báo cáo mồi chài, và lừa đảo qua điện thoại và email Gian lận Cách báo cáo hoạt động gian lận thuế đáng ngờ Khiếu nại về người khai thuế (tiếng Anh) Các chủ đề cho Doanh nghiệp E-file thuế việc làm của bạn Xin cấp PIN e-file cho chữ ký (tiếng Anh) Mã số thuế của Chủ lao động (EIN) Xin cấp EIN trực tuyến Nộp Mẫu 2290 trực tuyến (tiếng Anh) Chúng tôi mất nhiều thời gian hơn để xử lý các tài liệu gửi qua thư bao gồm cả tờ khai thuế giấy. Chúng tôi đang xử lý tất cả thư theo thứ tự mà chúng tôi nhận được. Vui lòng không khai thuế lần thứ hai hoặc gọi cho IRS. Nhận thông tin mới nhất về hoạt động và dịch vụ của IRS (tiếng Anh). Hỗ trợ qua điện thoại và tại địa phương Nếu bạn đã gửi tờ khai thuế hoặc thư qua đường bưu điện và chưa nhận được phản hồi từ chúng tôi, đừng gọi điện hoặc khai thuế lần thứ hai. Tìm hiểu thời gian chờ dự kiến cho các hoạt động và dịch vụ của IRS hiện tại (tiếng Anh). Số điện thoại của IRS và các tùy chọn trợ giúp về thuế Trợ lý qua điện thoại có thể trợ giúp về nhiều chủ đề nhưng hãy xem danh sách các chủ đề mà trợ lý của chúng tôi không thể giải quyết (tiếng Anh). Xác minh danh tính của bạn khi gọi điện thoại Đại diện của chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận về thông tin cá nhân của bạn. Xin chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi điện: Cá nhân Số An sinh Xã hội (SSN) và ngày sinh Mã số thuế Cá nhân (ITIN) đối với người đóng thuế không có số An sinh Xã hội Tư cách khai thuế – độc thân, chủ gia đình, vợ chồng khai chung hồ sơ thuế hoặc vợ chồng khai riêng hồ sơ thuế Tờ khai thuế năm trước Tờ khai thuế mà bạn đang gọi điện để hỏi Bất kỳ thư từ nào chúng tôi gửi cho bạn Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người khác Ủy quyền bằng lời nói hoặc bằng văn bản để thảo luận về trương mục Tên người đóng thuế, SSN hay ITIN Tờ khai thuế mà bạn đang gọi điện để hỏi Mẫu 8821, Ủy quyền thông tin thuế (tiếng Anh) hay Mẫu 2848, Giấy ủy quyền và tuyên bố Người đại diện (tiếng Anh) hợp lệ Mã số thuế của Người khai thuế (tiếng Anh) hoặc mã số nhận diện cá nhân Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người đóng thuế đã qua đời Giấy chứng tử Thư chấp thuận của tòa án hoặc Mẫu 56 của IRS, Thông báo về mối quan hệ ủy thác (tiếng Anh) (với người thi hành về tài sản di sản) Số điện thoại của IRS - Thời gian chờ cuộc gọi Mùa khai thuế (Tháng 1 - Tháng 4) Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 4 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn. Thời gian chờ dịch vụ điện thoại là lâu hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba, trong cuối tuần có ngày Tổng thống Hoa Kỳ (President Day) và khoảng thời gian gần thời hạn khai thuế vào Tháng Tư. Sau mùa khai thuế (Tháng 5 - Tháng 12) Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 13 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn. Thời gian chờ dịch vụ điện thoại thường cao hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba. Đường dây trợ giúp của chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Cư dân Alaska và Hawaii nên theo giờ Thái Bình Dương. Các đường dây điện thoại ở Puerto Rico mở cửa từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ địa phương. Cá nhân800-829-1040 7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương Doanh nghiệp800-829-4933 7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương Thuế dành cho tổ chức phi lợi nhuận877-829-5500 8 giờ sáng đến 5 giờ tối giờ địa phương Thuế di sản và quà tặng (Mẫu 706/709)866-699-4083 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, giờ miền Đông Thuế gián thu đặc biệt866-699-4096 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều giờ Miền Đông Người gọi ở nước ngoài Sử dụng trang Dịch vụ Quốc tế của chúng tôi. Người gọi khiếm thính TTY/TDD 800-829-4059 Dịch vụ Thông dịch Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi về thuế của mình trên IRS.gov, chúng tôi có thể trợ giúp bạn bằng hơn 350 ngôn ngữ với sự hỗ trợ của thông dịch viên chuyên nghiệp. Để được hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha, hãy gọi 800-829-1040. Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, hãy gọi 833-553-9895. Bạn sẽ liên hệ với một trợ lý IRS, người có thể: Cung cấp thông dịch viên qua điện thoại, hoặc Lên lịch một cuộc hẹn cho bạn tại một trong những Trung tâm trợ giúp Người đóng thuế (tiếng Anh) địa phương của chúng tôi để bạn có thể được trợ giúp trực tiếp. Xin lưu ý, các văn phòng địa phương của chúng tôi chỉ cung cấp hỗ trợ về các chủ đề cụ thể. Yêu cầu gặp mặt trực tiếp để được giúp đỡ Nhiều câu hỏi có thể được trả lời bằng cách sử dụng các dịch vụ trên trang Hãy để chúng tôi giúp bạn. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (TAC) của IRS sẽ cung cấp trợ giúp về thuế khi vấn đề về thuế không thể giải quyết trực tuyến hoặc qua điện thoại. Tất cả các TAC hiện nay đều cung cấp dịch vụ theo lịch hẹn, vì vậy bạn sẽ biết trước rằng bạn có thể nhận được dịch vụ mình cần mà không phải chờ đợi lâu. Bạn có thể tìm thấy văn phòng gần bạn nhất bằng công cụ Định vị Hỗ trợ Người đóng thuế (tiếng Anh) của chúng tôi. Khi bạn tìm thấy văn phòng địa phương của mình, hãy xem những dịch vụ nào có sẵn. Hoặc, trên ứng dụng IRS2Go, trong vấu "Stay Connected" (Duy trì kết nối), chọn tùy chọn "Contact Us" (Liên hệ với chúng tôi) và nhấp vào “Local Offices" (Văn phòng địa phương). Sau đó, hãy gọi 844-545-5640 để đặt lịch hẹn. Văn phòng IRS đóng cửa vào các ngày lễ liên bang (tiếng Anh). Có sẵn trợ giúp khai thuế miễn phí Một số người đóng thuế nhất định có thể đủ điều kiện để nhận trợ giúp khai thuế và nộp tờ khai thuế điện tử miễn phí tại một địa điểm gần nơi họ sống. Để biết thêm thông tin, xem Tình nguyện hỗ trợ thuế thu nhập và Tư vấn thuế cho Người cao niên. Dịch vụ biện hộ Người đóng thuế Nếu bạn đang gặp vấn đề về thuế do khó khăn tài chánh hoặc có nguy cơ xảy ra hành động bất lợi tức thì mà bạn không thể giải quyết với IRS, Dịch vụ biện hộ Người đóng thuế (TAS) (tiếng Anh) có thể trợ giúp bạn. Các công cụ Free File Tờ khai của bạn Thay đổi địa chỉ của bạn Nhận số PIN bảo vệ danh tính (IP PIN) Xem thông tin tài khoản của bạn Trợ lý Tín thuế Thu nhập kiếm được Các chủ đề khác Mã số thuế Cá nhân (ITIN) Trợ cấp thất nghiệp Người đóng thuế đã qua đời (tiếng Anh) Phá sản Miễn giảm do Thiên tai Yêu cầu cho Người vợ/chồng bị tổn hại (tiếng Anh) Đạo luật Chăm sóc sức khỏe Giá phải chăng (ACA) Hồi hưu và IRA (tiếng Anh) Trợ giúp miễn phí từ Tình nguyện viên
