Hãy để chúng tôi giúp quý vị

• Tiền hoàn thuế của tôi đâu?
• Tiền hoàn thuế ít hơn kỳ vọng
• Nhận được một khoản hoàn thuế không mong đợi
• Khoản hoàn thuế bị thất lạc (tiếng Anh)
• Câu hỏi thường gặp (FAQ) (tiếng Anh)

Quý vị trông đợi một khoản hoàn thuế?

• IRS thực hiện hơn chín trong số 10 khoản hoàn thuế trong vòng chưa đầy 21 ngày.

Khi nào cần kiểm tra tình trạng hoàn thuế của quý vị:

• Trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được hồ sơ khai thuế điện tử của quý vị; hoặc

• 4 tuần sau khi quý bị gửi đi hồ sơ khai thuế trên giấy của mình.

Quý vị chỉ nên gọi điện nếu:

• Đã 3 tuần trôi qua kể từ khi quý vị nộp tờ khai điện tử (11 tuần nếu có kèm Mẫu đơn 8379, Injured Spouse (vợ/chồng bị thương tích) (tiếng Anh))

• Đã 6 tuần trôi qua kể từ khi quý vị gửi tờ khai trên giấy (14 tuần nếu có kèm Mẫu đơn 8379, Injured Spouse (vợ/chồng bị thương tích)) (tiếng Anh)); hoặc

• Tiền hoàn thuế của tôi đâu? chuyển quý vị đến liên lạc với chúng tôi.

Thanh toán

• Các lựa chọn thanh toán
• Chương trình trả tiền hay thỏa thuận trả góp
• Khó khăn tài chính
• Xem số tiền còn thiếu và lịch sử thanh toán của quý vị
• Giúp người đóng thuế gặp khó khan (tiếng Anh) 

Sai áp và thu thuế

• Hiểu về quyền sai áp thuế của chính phủ liên bang
• Hiểu về việc thu thuế (tiếng Anh) 

Giải quyết tranh chap

• Văn phòng giải quyết kháng cáo (tiếng Anh)

Tránh hóa đơn tính thuế trong tương lai

• Công Cụ Ước Tính Tiền Khấu Lưu Thuế của IRS
• Các khoản thanh toán ước tính

Tiền phạt

• Giảm nhẹ/giảm bớt tiền phạt (tiếng Anh)

• Yêu cầu bản ghi thuế
• Các loại bản ghi
• Các lựa chọn thay thế nếu quý vị không thể xác minh danh tính của mình để nhận bản ghi trực tuyến
• Nhận được thư về việc không nộp tờ kha
• Câu hỏi thường gặp (FAQ) (tiếng Anh)

Chuẩn bị sẵn sàng

• Mẫu W-2 không chính xác, bị mất hoặc chưa bao giờ nhận được (tiếng Anh)
• Mã số Cá nhân Đóng thuế (ITIN)

Trợ giúp khai thuế

• Trợ giúp chuẩn bị khai thuế miễn phí
• Chọn một chuyên gia thuế (tiếng Anh)

Khai thuế

Để nhận được tiền hoàn thuế nhanh hơn, hãy khai thuế điện tử và chọn hình thức gửi tiền trực tiếp cho khoản hoàn thuế của quý vị.

• Nộp tờ khai thuế miễn phí
• Lựa chọn khai thuế điện tử dành cho người đóng thuế cá nhân
• Gửi tiền trực tiếp khoản hoàn thuế của quý vị (tiếng Anh)
• Ký tờ khai điện tử của quý vị bằng số tổng thu nhập đã điều chỉnh (AGI) (tiếng Anh)

Lưu ý: Quý vị không thể hỏi số AGI của mình qua điện thoại. Để có số AGI của quý vị nhanh chóng, hãy yêu cầu một bản ghi thuế qua mạng.

Nộp hồ sơ qua thư

• Tìm địa chỉ gửi thư

Chúng tôi thường xử lý hồ sơ khai thuế gửi qua thư (cá nhân hoặc doanh nghiệp) trong vòng 4 - 6 tuần.

Câu hỏi thường gặp

Sử dụng Trợ lý Thuế Tương tác của chúng tôi để trả lời các câu hỏi liên quan đến thuế của quý vị, chẳng hạn như:

• Tôi có nên khai thuế không? (tiếng Anh)
• Tình trạng khai thuế của quý vị là gì? (tiếng Anh)
• Quyền lợi an sinh xã hội của quý vị có phải chịu thuế không? (tiếng Anh)
• Lương hưu hay niên kim của quý vị có phải chịu thuế không? (tiếng Anh)

• Hiểu về thông báo và thư từ IRS
• Xác minh danh tính của quý vị (5071C) (tiếng Anh)

• Xác minh danh tính của quý vị (4883C) (tiếng Anh)

• Chúng tôi thay đổi hồ sơ khai thuế của quý vị (CP12) (tiếng Anh)
• Thông báo thu thuế sắp xảy ra (CP504) (tiếng Anh)
• Báo cáo thu nhập hoặc lỗi thanh toán (CP2000) (tiếng Anh)
• Nhắc nhở về số tiền còn thiếu đến hạn (CP71A) (tiếng Anh)
• Số An sinh Xã hội của người phụ thuộc được liệt kê trên một hồ sơ khai thuế khác (CP87A) (tiếng Anh)
   

Lưu ý:

• Hầu hết các thư từ cần khoảng 45-90 ngày để xử lý.
• Thư từ liên quan đến các trường hợp mạo danh thường cần 120 ngày để giải quyết.

• Quý vị có nên nộp bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp
• Bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của tôi ở đâu?
• Câu hỏi thường gặp (FAQ) (tiếng Anh)

Để kiểm tra tình trạng bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của quý vị:

• Quý vị phải chờ 3 tuần sau khi nộp mẫu đơn này trước khi dùng công cụ Bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của tôi ở đâu?

Quý vị chỉ nên gọi điện nếu:

• Đã hơn 16 tuần trôi qua kể từ khi quý vị gửi bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp; hoặc

• Công cụ Bản chỉnh sửa cho hồ sơ thuế đã nộp của tôi ở đâu? chuyển quý vị đến cuộc gọi cho chúng tôi.

Mạo danh

• Phòng ngừa, phát hiện và hỗ trợ nạn nhân
• Hướng dẫn cho người đóng thuế để tránh mạo danh
• Bảo vệ dữ liệu của quý vị
• Thông báo 4883C (tiếng Anh) hay CP01 (tiếng Anh) của IRS
• Xác minh danh tính của quý vị (tiếng Anh)

Lừa đảo

• lừa đảo qua thư điện tử, Báo cáo cuộc gọi và email lừa đảo

Gian lận

• Cách báo cáo hoạt động gian lận thuế đáng ngờ
• Khiếu nại về người chuẩn bị tờ khai thuế (tiếng Anh)

• Khai thuế điện tử thuế lao động của quý vị (tiếng Anh)
  • Xin cấp chữ ký khai thuế điện tử PIN (tiếng Anh)
• Số nhận diện chủ thuê lao động (EIN)
  • Xin cấp số EIN trực tuyến (tiếng Anh)
• Nộp Mẫu đơn 2290 trực tuyến (tiếng Anh)

Xác minh danh tính của quý vị khi gọi điện thoại

Đại diện của chúng tôi phải xác minh danh tính của quý vị trước khi thảo luận về thông tin cá nhân của quý vị.

Xin chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi điện:

Cá nhân

• Số An sinh Xã hội (SSN) và ngày sinh

• Số Nhận Dạng Người Đóng Thuế (Individual Taxpayer Identification Number, hay ITIN) đối với người đóng thuế không có số An sinh Xã hội

• Tình trạng khai thuế – độc thân, chủ gia đình, vợ chồng khai chung hồ sơ thuế hoặc vợ chồng khai riêng hồ sơ thuế

• Hồ sơ khai thuế năm trước

• Hồ sơ khai thuế mà quý vị đang gọi điện để hỏi

• Bất kỳ thư từ nào chúng tôi gửi cho quý vị

Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người khác

• Ủy quyền bằng lời nói hoặc bằng văn bản để thảo luận về tài khoản
• Tên người đóng thuế, SSN hay ITIN
• Hồ sơ khai thuế mà quý vị đang gọi điện để hỏi
• Mẫu đơn 8821, Tax Information Authorization (Ủy quyền đối với thông tin về thuế) (tiếng Anh) hay Mẫu đơn 2848, Power of Attorney and Declaration of Representative (Giấy ủy quyền và tuyên bố người đại diện) (tiếng Anh) có giá trị
• Mã số thuế của người chuẩn bị (tiếng Anh) hoặc mã số cá nhân

Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người nộp thuế đã qua đời

• Giấy chứng tử
• Thư chấp thuận của tòa án hoặc Mẫu đơn 56 của IRS, Notice Concerning Fiduciary Relationship (tiếng Anh) (Thông báo về mối quan hệ ủy thác) (với người thi hành về bất động sản)

Số điện thoại IRS - Thời gian chờ cuộc gọi

Mùa khai thuế
(Tháng Một - Tháng Tư)

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 15 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại là cao hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba, trong cuối tuần có ngày President Day và khoảng thời gian quanh thời hạn nộp thuế vào Tháng Tư.

Sau mùa khai thuế
(Tháng Năm - Tháng Mười Hai)

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 27 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.

• Thời gian chờ dịch vụ điện thoại thường cao hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba.

Đường dây trợ giúp của chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Cư dân Alaska và Hawaii nên theo giờ Thái Bình Dương. Các đường dây điện thoại ở Puerto Rico mở cửa từ 8:00 giờ sáng đến 8:00 giờ tối giờ địa phương.

Cá nhân
800-829-1040
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Doanh nghiệp
800-829-4933
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Thuế dành cho tổ chức phi lợi nhuận
877-829-5500
8 giờ sáng đến 5 giờ chiều giờ địa phương

Thuế bất động sản và quà tặng
866-699-4083
8 giờ sáng đến 3:30 chiều giờ Miền Đông

Thuế gián thu
866-699-4096
8 giờ sáng đến 6 giờ chiều giờ Miền Đông

Người gọi ở nước ngoài
Sử dụng trang Dịch vụ Quốc tế (tiếng Anh) của chúng tôi. 

Người gọi bị khiếm thính
TTY/TDD 800-829-4059

Yêu cầu gặp mặt trực tiếp để được giúp đỡ
Quý vị có thể đặt cuộc hẹn tại văn phòng địa phương của IRS để được giúp đỡ. Thời gian hẹn là khác nhau tùy theo vấn đề thuế và địa điểm văn phòng.  

Quý vị có thể tìm thấy văn phòng gần nhất với công cụ Taxpayer Assistance Locator tool (Định vị nơi hỗ trợ người đóng thuế) (tiếng Anh). Khi tìm được văn phòng địa phương của quý vị, hãy gọi số 844-545-5640 để lên lịch cuộc hẹn.

Văn phòng IRS đóng cửa vào các ngày lễ liên bang (tiếng Anh).

Nguồn hỗ trợ có sẵn khác
Một số người đóng thuế có thể đủ điều kiện được hỗ trợ thuế miễn phí.

Nếu quý vị gặp phải các vấn đề về thuế liên quan đến những khó khăn tài chính hoặc khả năng xảy ra các hành động bất lợi ngay lập tức mà quý vị chưa thể giải quyết với IRS thì Dịch Vụ Biện Hộ Người Ðóng Thuế (Taxpayer Advocate Service, hay TAS)(tiếng Anh) có thể giúp quý vị.